Kiralama Bilgilendirme Formu

Kiralama Bilgilendirme Formu

Bu bilgilendirme formu, Best Motor Marmaris Araç Kiralama ve VIP Transfer Hizmetleri tarafından sunulan araç kiralama, motor kiralama ve ATV kiralama hizmetlerinden yararlanmak isteyen müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Best Motor olarak Marmaris ve çevresinde güvenli, konforlu ve pratik ulaşım çözümleri sunuyoruz. Kiralama işlemi öncesinde müşterilerimizin hizmet şartları, kullanım koşulları, teslimat süreci ve sorumluluklar hakkında bilgi sahibi olması önemlidir.

1. Hizmet Kapsamı

Best Motor tarafından sunulan kiralama hizmetleri aşağıdaki alanları kapsar:

• Günlük araç kiralama

• Motor kiralama

• ATV kiralama

• Kısa süreli ve dönemsel kiralama seçenekleri

• Marmaris içi teslimat ve teslim alma hizmetleri

• Talebe göre VIP Dalaman Havalimanı transfer hizmeti

Kiralama hizmetleri, müşterinin talebine, müsaitlik durumuna ve rezervasyon şartlarına göre sunulmaktadır.

2. Kiralama İçin Gerekli Bilgiler

Kiralama işlemi sırasında müşteriden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• Kimlik veya pasaport bilgileri

• Sürücü belgesi bilgileri

• Kiralama başlangıç ve bitiş tarihi

• Teslim alma ve teslim etme noktası

• Kiralanacak araç, motor veya ATV tercihi

• Ek hizmet talepleri

Bu bilgiler, rezervasyonun oluşturulması, kiralama sürecinin yönetilmesi ve hizmetin güvenli şekilde sunulması amacıyla alınır.

3. Sürücü Belgesi ve Yaş Şartı

Araç, motor veya ATV kiralama hizmetlerinden yararlanacak kişilerin geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekir.

Kiralama yapılacak araç türüne göre sürücü belgesi sınıfı değişiklik gösterebilir. Müşteri, kiralamak istediği araç için yasal olarak gerekli sürücü belgesine sahip olduğunu beyan eder.

Yaş şartı ve ehliyet yılı, kiralanacak araç sınıfına göre farklılık gösterebilir. Best Motor, gerekli gördüğü durumlarda kiralama talebini değerlendirme veya reddetme hakkını saklı tutar.

4. Rezervasyon ve Onay Süreci

Kiralama talepleri telefon, WhatsApp, internet sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden alınabilir.

Rezervasyonun kesinleşmesi için;

• Kiralama tarihinin belirlenmesi,

• Araç müsaitliğinin kontrol edilmesi,

• Müşteri bilgilerinin alınması,

• Gerekli görülmesi halinde ön ödeme veya kapora alınması

gerekebilir.

Rezervasyon onayı Best Motor tarafından müşteriye bildirildikten sonra kiralama süreci başlatılır.

5. Teslimat ve İade Süreci

Kiralanan araç, motor veya ATV; belirlenen tarih, saat ve lokasyonda müşteriye teslim edilir.

Teslimat sırasında aracın genel durumu, yakıt seviyesi, varsa mevcut hasarlar ve ekipman durumu kontrol edilir. Müşteri, teslim aldığı aracı kontrol ederek kabul etmiş sayılır.

İade sırasında araç, teslim alındığı duruma uygun şekilde geri teslim edilmelidir. Geç teslim, eksik yakıt, hasar veya kullanım şartlarına aykırı durumlarda ek ücret talep edilebilir.

6. Kullanım Şartları

Kiralanan araç, motor veya ATV aşağıdaki şartlara uygun şekilde kullanılmalıdır:

• Trafik kurallarına uyulmalıdır.

• Araç yalnızca sözleşmede belirtilen kişi tarafından kullanılmalıdır.

• Alkol, uyuşturucu veya dikkat azaltıcı madde etkisi altında kullanım yapılmamalıdır.

• Araç amacı dışında, yarış, gösteri, ticari taşıma veya yasa dışı faaliyetlerde kullanılmamalıdır.

• Motor ve ATV kullanımlarında gerekli güvenlik ekipmanları kullanılmalıdır.

• Araç, belirlenen kullanım bölgesi dışına çıkarılmamalıdır.

Bu şartlara aykırı kullanımdan doğacak tüm sorumluluk müşteriye aittir.

7. Hasar, Kaza ve Ceza Durumları

Kiralama süresi içinde meydana gelen kaza, hasar, trafik cezası, otopark cezası veya yasal sorumluluklar müşteriye aittir.

Kaza veya hasar durumunda müşteri derhal Best Motor ile iletişime geçmeli ve gerekli resmi işlemleri yaptırmalıdır. Yetkili mercilere haber verilmeden veya tutanak tutulmadan yapılan işlemlerden doğacak sorumluluk müşteriye ait olabilir.

Trafik kurallarına aykırı kullanım, hız ihlali, hatalı park, alkollü kullanım ve benzeri durumlarda doğacak tüm cezalar müşteriye yansıtılır.

8. Yakıt Politikası

Araç, motor veya ATV teslim edilirken mevcut yakıt seviyesi müşteriye bildirilir.

İade sırasında yakıt seviyesinin teslim alındığı seviyeye uygun olması beklenir. Eksik yakıt ile iade edilen araçlarda yakıt farkı müşteriden talep edilebilir.

9. İptal ve Değişiklik Koşulları

Müşteri, rezervasyon tarihinde değişiklik veya iptal talep edebilir. Değişiklik talepleri araç müsaitliğine göre değerlendirilir.

Yoğun sezon, özel dönemler veya ön ödemeli rezervasyonlarda iptal ve iade şartları farklılık gösterebilir. Kapora veya ön ödeme alınmışsa, iade koşulları rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen şartlara göre uygulanır.

10. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri;

• Doğru ve güncel bilgi vermekle,

• Geçerli sürücü belgesine sahip olmakla,

• Kiralanan aracı dikkatli ve kurallara uygun kullanmakla,

• Teslim ve iade saatlerine uymakla,

• Araçta oluşabilecek hasar veya arızayı gecikmeden bildirmekle,

• Kiralama süresince doğabilecek yasal ve mali sorumlulukları yerine getirmekle

yükümlüdür.

11. Best Motor’un Sorumlulukları

Best Motor;

• Kiralama öncesinde aracı kullanıma uygun şekilde teslim etmeyi,

• Müşteriye kiralama şartları hakkında bilgi vermeyi,

• Rezervasyon ve teslimat sürecini düzenli şekilde yürütmeyi,

• Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı

amaçlar.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kiralama sürecinde alınan kişisel bilgiler, rezervasyonun oluşturulması, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri iletişiminin sağlanması amacıyla işlenebilir.

Best Motor, müşteri bilgilerini gizlilik ilkelerine uygun şekilde korur ve ilgili mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz.

13. Genel Bilgilendirme

Bu bilgilendirme formu, kiralama hizmetlerinden yararlanmak isteyen müşterilerin genel şartlar hakkında bilgi sahibi olması amacıyla hazırlanmıştır.

Best Motor, hizmet koşullarında, fiyatlarda, araç seçeneklerinde ve rezervasyon şartlarında dönemsel değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Kiralama işlemi gerçekleştiren müşteri, bu bilgilendirme formunda yer alan genel şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Best Motor Marmaris Araç Kiralama ve VIP Transfer Hizmetleri